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1ヶ月半ぶりの一次退院

やっと帰ってきました!と言うのは 私ではなく私の愛車Vespa50Sです!
ゴールデンウィーク前に3年越しの持病を解決すべく 西宮の綺麗なVespa 専門ショップに入院!(と言うのも 私がVespaを購入したお店の方があまりにもいい人なので 何度も修理をしてもらうのが申し訳なくなったため・・・)
国道沿いにあるそのお店は いかにも綺麗で今時のおしゃれなお店です!
正直当初私もこの店構えに何のためらいもなく修理依頼をしたのですが 時間がたつにつれ不安が不満に! とにかく連絡がないのです 全く状況のわからぬまま ただひたすら待つだけ。とうとうしびれを切らしてゴールデンウィーク明けに電話。すると!
当初あづけた理由であった エンジンがかからない件は解決致しました!・・・修理代¥55000-なりと しかし
一番重要な電気系統に重大なる故障があり交換の必要がありますと・・・修理しなければ ライトがつきません!ホーンが鳴りません!
と言うことで泣く泣く承諾・・・。部品代¥65000-なり!

それからまた 待つこと2週間!また 連絡がありません!
しびれを切らせて電話。
私・・・「お願いしている修理はまだ上がりませんか?」
店員・・「ハイ!お待たせしております。
     お話ししていた部品ですが 廃盤商品であり現在国内在庫もありません!
     よって 現在ショップレベルで探しておりまして その連絡待ちです」とのこと
私・・・「それで 有りそうなのですか」
店員・・「いえ!返事が無いのは後1つで おそらく無いでしょう!」
私・・・「いえって・・・。それに連絡待ちって 私がお願いしたのは2週間前で
     今のこの世の中 在庫確認にそんなに時間を要するものなのですか?
     それに 無さそうなのであれば他の解決策を講じるべきじゃないでしょうか?
     たとえば中古を探すとか?」
店員・・「はい!中古も現在探しております!そちらも 返事待ちですが」
私・・・「でも 本来そういう事って 事前に連絡をくれるもんじゃないのですか?
    「新品部品が廃盤で手に入らないため 中古部品で代用しようと思いますが
     よろしいでしょうか?ちなみに 中古だと○○○○円ぐらいですが?」なんて・・・
てな感じで 非常に程度の低い対応に頭にきながら とにかく修理続行を指示!
30分ほどして そのお店からFAXが!
「お探しの商品が見つかりました!ただ 非常に貴重な部品であるため 少々高額です。
\45000-ほど致しますが発注しますか?また 中古なので多少のリスクは伴います。
どう致しますか・ご連絡お待ちしています。」だと・・・
その間 遠方のVespa ショップの知り合いに相談!しかし その返事は・・・
「私は 10数年Vespaを修理してきているが その部品を交換した経験は一度も無いと・・・
交換が必要なほど難しい部品ではないし 悪い所だけの修理で対応できるはずだよ!」と
私は決心しました!もう この西宮のショップは信用しない!いえ 信用できないと!
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てな感じで 修理なかばでの退院となったのでした!  皆さん お店は良く検討しましょう!
長々と申し訳ありませんでした。

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コメント (1)

matuzono:

お客様のたちばになり・・・・・と再認識しました。おおきに♪

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